Kami memahami jangkaan anda apabila memilih SEYOUL. Oleh itu, proses penghantaran sentiasa diurus dengan teliti.
Hak Pemeriksaan
Pelanggan digalakkan untuk membuka dan memeriksa produk semasa penerimaan bagi memastikan kuantiti dan keadaan barangan sebelum pengesahan penerimaan.
Penjejakan Pesanan
Pelanggan boleh menjejaki status pesanan melalui nombor penjejakan yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon selepas pengesahan pesanan.
Caj Penghantaran
Akan dipaparkan semasa proses pembayaran. Penghantaran percuma tertakluk kepada pembelian minimum atau promosi semasa yang berkuat kuasa.
Rakan Logistik
SEYOUL bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan penghantaran yang dipercayai seperti Ninja Van bagi memastikan pesanan sampai dengan selamat.
Tempoh Penghantaran
Masa Penghantaran: Semenanjung (3-5 Hari), Sabah/Sarawak (5-7 Hari)
Nota: Jika kurier sesak, Semenanjung 5-7 Hari, Sabah/Sarawak 7-10 Hari
Pemulangan kerana Ketidakserasian
Dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan, jika kulit anda mengalami tanda ketidakserasian, anda boleh memohon pertukaran atau bayaran balik. Pasukan kami akan membuat semakan dan memberikan panduan lanjut sebelum proses diluluskan.
Kerosakan Produk atau Kesilapan Penghantaran
Kami akan menggantikan produk sekiranya didapati pecah, kemek teruk, rosak pada pam, atau tidak sepadan dengan pesanan asal akibat kesilapan pihak SEYOUL.
Tempoh Makluman
Sila hubungi Whatsaap dalam masa 48 jam selepas menerima pesanan agar kami dapat membantu anda dengan segera.
Di SEYOUL, kami yakin dengan kesesuaian dan kualiti produk kami. Namun, ketenangan anda sentiasa menjadi keutamaan. Sekiranya berlaku sebarang isu, kami sedia membantu.
Perlindungan Data
Maklumat pelanggan digunakan bagi tujuan pemprosesan pesanan, khidmat nasihat penjagaan kulit serta penghantaran promosi atau tawaran peribadi daripada SEYOUL, tertakluk kepada persetujuan anda.
Di SEYOUL, maklumat peribadi anda adalah amanah yang kami hargai. Kami komited untuk melindungi data anda dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.
Keselamatan Pembayaran
Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat yang menggunakan teknologi penyulitan standard industri. SEYOUL tidak menyimpan maklumat kad kredit atau butiran akaun bank pelanggan dalam sistem kami.
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
